Montréal, le 1er août 2013 - Air France a présenté hier sa nouvelle offre de restauration légère proposée aux passagers de son salon Affaires de l’aéroport Montréal-Trudeau. Nous souhaitions vraiment répondre à la demande de nos clients; notamment ceux des vols du soir." Directeur de Centre d’appel Air France KLM. "Air France a procédé à une formation intensive de ses employés, afin que le service à bord devienne plus personnalisé, plus souple et plus adapté aux besoins de chacun des voyageurs"; précisait-il. L'équipe des ventes du groupe JV Commerciale. «Ce n'est pas l'avion le mieux adapté pour le marché actuel à Montréal» explique le vice-président d' Suite au départ de Fabien Pelous à la fin de l'an dernier, c'est Michel Lenez, jusqu'ici en poste au sein de la compagnie régionale Britair, basée à Morlaix, qui a pris la tête de la cellule Intelligence économique et veille concurrentielle d'Air France. Fabien can consult, speak or advise you on Change management, Crisis management , Customer service. Air France-KLM | 26 303 abonnés sur LinkedIn. Ce diplômé de l'École nationale de l'aviation civile n'imaginait pas travailler dans le, Découvrez tous les codes promo AliExpress. Formateur, ESCAET Rédacteur en chef, Stratégos. Les invités ont aussi pu voir les sièges Plus situés sur le pont supérieur de l'appareil. "Dans le cadre du programme global d'amélioration, nous avons auusi amélioré la qualité du service", expliquait aussi Fabien Pelous. Its main businesses are passenger transportation, cargo transportation and aeronautical maintenance. 1. La crise européenne a fait une autre victime: la liaison Paris-Montréal en Airbus A380. Devant: Angelo Ferrara; Alexandre Figueiredo. Fabien Pelous, le fondateur de la cellule « IE » d’Air France, ingénieur de l’aviation civile, illustre bien cette problématique. Fabien Pelous, vice-président et directeur général d'Air France KLM au Canada, y était bien entouré: par Diane Audet et son équipe des communications, son chef d'escale à Montréal (Marc Lachapelle) et une bonne partie de l'équipe des ventes du groupe, la … Le voici lors de son arrivée, hier, à la porte 55. Une partie du salon Destination France qui a fait sa première escale canadienne lundi à Québec, au Château Laurier; 3. Le salon d'Air France propose maintenant des bouchées froides et chaudes, des soupes, des salades et des desserts, en libre-service. Salaire brut annuel : 53 400 à 83 900 euros, C'est une réalité : les responsables de l'intelligence économique doivent composer avec les nouvelles technologies. Fabien Pelous, Vice-président et Directeur général Air France KLM au Canada. Mais nous souhaitions pouvoir offrir une restauration légère, pour ceux qui préfèreraient manger avant le vol (pour prioriser le sommeil à bord du vol, par exemple). Fabien Pelous, vice-président et directeur général d’Air France-KLM pour le Canada et Armelle Tardy-Joubert, directrice d’Atout France pour le Canada; 2. «Ce n’est pas l’avion le mieux adapté pour le marché actuel à Montréal», a expliqué le vice-président d’ Nouvelle offre de restauration . De plus, avec KLM, nous desservons également 8 villes françaises via Amsterdam au départ de Montréal, Toronto, Calgary et Vancouver », conclut (photo Air France), Fabien Pélous s'adresse aux agents de voyages . Ces sièges Plus disposent aussi de nouveaux écrans tactiles de 9 pouces de largeur, tandis que leurs sièges offrent un empâtement de 36 pouces de longueur. (photo Air France). Fabien Pelous. "Cette option permet de voyager avec plus d'espace, de calme et d'intimité et ce, tout en étant toujours en classe éconoimique"; expliquait monsieur Pelous. Ce diplômé de l'École nationale de l'aviation civile n'imaginait pas travailler dans le " renseignement " . Dorénavant, les invités du Salon Air France KLM pourront donc y trouver des bouchées apéritives chaudes et froides, des soupes, des salades, de même que des desserts. Ces menus seront modifiés 4 fois par année, au rythme des saisons. Une soirée dédiée à … Fabien Pelous À compter du 1er juillet, Jean-Noël Rault accédera au poste de Vice-président et Directeur général d’AIR FRANCE KLM au Canada succédant ainsi à … Comme l'expliquait aussi Fabien Pelous, Air France a entamé un projet global d'amélioration de ses services, qui comprend notamment l'amélioration de l'offre de restauration dans ses salons. "Entre autres endroits, des investissements importants ont été faits dans le Hall M de l'aéroport Charles de Gaulle, à New-York ainsi qu' à Montréal-Trudeau", expliquait monsieur Pelous. " Arnaud Desmarest. | The leading group in terms of intercontinental traffic on departure from Europe, Air France-KLM is a major global air transport player. Marc Lachapelle, Chef d'escale à Montréal-Trudeau. Arnaud Desmarest (Stratégos et ESCAET), Fabien Pelous (Air France-KLM) et Sébastien Bordier (IDTGV), accompagnés du spécialiste de l’e-tourisme et grand agitateur d’idées numériques Ludovic Dublanchet, venaient partager leurs analyses et recommandations sur le thème de la smart expérience. Fabien Pelous has prior experience at null, Air France KLM, Air France-KLM and. Fabien Pelous. Le directeur général et vice-président d' Et pour le retour du dimanche, à la fin du Grand Prix, nous avons même adapté notre offre en l'augmentant à 108 sièges», signale Et d’être parmi les premières escales internationales à offrir Sky Priority, a expliqué Inscrivez-vous gratuitement à laNewsletter Actualités, Diplômes : DESS Intelligence économique (Marne-la-Vallée, Lyon, Toulouse, etc. Catherine Villar Directrice de l'Expérience Client chez Air France. Fabien Pelous, vice-président et directeur général d'Air France KLM au Canada, y était bien entouré: par Diane Audet et son équipe des communications, son chef d'escale à Montréal (Marc Lachapelle) et une bonne partie de l'équipe des ventes du groupe, la directrice des ventes pour le Canada, Adeline Piekham-Hsieh. Fabien Pelous, vice president AIR FRANCE-KLM & general manager of joint venture It all began in May 20, 2009 when Air France KLM and Delta signed a joint venture agreement involving joint operations and the sharing of revenues and costs on their transatlantic routes. ( photo Air France), Nouvelle signalétique . "Nous ne voulions pas y proposer des repas trop élaborés, d'autant plus que nos repas à bord sont déjà très copieux et signés par de grands chefs. Cette cellule a démarré avec la mise en place de tableaux de bord analysant la performance de l’entreprise. ), mastères (Ceram à Sophia, École supérieure dingénieurs en électronique, etc.) Welcome to AirFrance-KLM Group. Les yeux grands ouverts Le Boeing 747 qui dessert Montréal a été complètement réaménagé récemment. Fabien Pelous, 30 ans, en sait quelque chose. Air France, KLM, Transavia: 3 brands, one Group, one ambition. Expert e-tourisme. Fabien Pelous. https://www.ledevoir.com/opinion/chroniques/338058/gagner-son-ciel Debout: Carol Sejean; Charles-Olivier Defaud; Jenny Salas; Robert Furtado; Adeline Piekham-Hsieh, Christine Ghaleb. Fabien Pelous, 30 ans, en sait quelque chose. Certes internet leur facilite la tâche, mais il la complexifie puisque tous les acteurs de l'entreprise croulent sous encore plus d'informations. Cecile Gattier. C'est dans une salle du Sofitel de Montréal remplie à craquer que Bénédicte Duval Vice-président et Directeur général d’ Lors de cette présentation, la directrice des ventes au Canada, Adeline Piekham-Hsieh, en a aussi profité pour annoncer que l'équipe JV Commerciale (pour tout le groupe) comptait 3 nouveaux membres: Marina Renaldo, Angelo Ferrara et Christine Ghaleb. Ludovic Dublanchet. Pour le meilleur et pour le pire. Catherine Villar.